Responder
Te preguntan «¿tenés la remera negra en M?». Buscás el producto en el panel y copiás la respuesta con precio, stock por talle, descuento por transferencia y link. La mandás vos, desde tu WhatsApp.
Desde Starter
Pedidos por WhatsApp
El pedido te llega a WhatsApp armado.
Tu clienta elige talle y color en tu tienda, arma el pedido y elige entrega y pago. A tu WhatsApp llega con todo, y antes de abrir el chat ya tiene número y está en tu panel. Sin app que instalar, en todos los planes.
14 días de Pro, sin tarjeta. Sin comisión por venta.
Rosa Quirogaen tu WhatsApp
Hola. Hice el pedido #1042 en Luna Indumentaria. - 1 x Remera oversize negra (M): $ 18.900 - 1 x Pantalón wide beige (38): $ 26.500 Total: $ 44.060 Envío a Av. Corrientes 4120, CABA Nombre: Rosa Quiroga Ver pedido: https://luna-indumentaria.ecommy.app/pedido/8f3k2
14:32
Pedido #1042 registrado en tu panel
Cómo funciona
Del «¿tenés en M?» al pedido registrado.
Seis pasos, y vos aparecés recién en el último. El checkout de esta sección es el de verdad: cambiá la entrega o el pago y mirá cómo cambia el mensaje.
Paso 1: Elige talle y color
En la ficha ve qué talles quedan de cada color. Lo agotado aparece tachado.
Paso 2: Arma el pedido
Suma al carrito lo que quiere, con el precio con transferencia a la vista desde la card.
Paso 3: Elige entrega y pago
El envío se calcula por zona o elige retiro en tu local. Paga por transferencia, con tu Mercado Pago o lo acuerda con vos.
Paso 4: Queda registrado
Al confirmar, el pedido tiene número y reserva el stock. Recién ahí se abre WhatsApp.
Paso 5: Te llega armado
Cada producto con su talle, el total, la entrega, el nombre y el link al pedido. El texto es tu plantilla y lo podés cambiar.
Paso 6: Aparece en Hoy
Al abrir el panel lo ves entre los pagos por confirmar o los pedidos por preparar, y avisás por WhatsApp con un toque.
Luna Indumentaria › Finalizar compra
Total (− $ 4.540)$ 44.060
RQRosa Quirogaen tu WhatsApp
Hola. Hice el pedido #1042 en Luna Indumentaria. - 1 x Remera oversize negra (M): $ 18.900 - 1 x Pantalón wide beige (38): $ 26.500 Total: $ 44.060 Envío a Av. Corrientes 4120, CABA Nombre: Rosa Quiroga Ver pedido: https://luna-indumentaria.ecommy.app/pedido/8f3k2
vista previa
Checkout y mensaje de la tienda de ejemplo Luna Indumentaria. En todos los planes.
Y después
Las consultas siguen llegando. Las respondés en un toque.
La tienda no reemplaza el chat: lo ordena. Las preguntas que siguen entrando las contestás con la respuesta armada, y cada pedido te espera en el panel.
Hoy
Al abrir el panel ves cuántos pagos tenés por confirmar y cuántos pedidos por preparar o despachar. Los resolvés ahí mismo: confirmás el pago, pasás a preparación y avisás por WhatsApp.
Todos los planes
Buscar pedidos, productos o ir a…Ver tiendaLI
Buenas tardes
Luna Indumentaria
1 por confirmar2 para despachar2 sin pagar
Para hacer
Primero esto
1
Pedido por confirmar
Confirmar pedidos2
Para preparar y despachar
Confirmados que todavía no salieron.
2
Pagos sin acreditar
$ 93.560 por cobrar.
Últimos pedidosVer todos
RQ#1042 Rosa QuirogaPendienteSin pagar$ 44.060
LF#1041 Lucía FernándezEn preparaciónPagado$ 80.100
CB#1040 Carla BenítezConfirmadoSin pagar$ 49.500
SR#1039 Sofía RamírezEnviadoPagado$ 128.700
MG#1038 Martina GómezEntregadoPagado$ 26.000
Tu tiendaOnline
10 % de descuento pagando por transferencia · Envíos en CABA y retiro en Palermo
Luna Indumentaria
Remera oversize negra
Precio: $ 18.900
$ 17.010 con transferencia
- Quedan 2 · Negro · M
Remera básica de algodón
Precio: $ 26.000
$ 23.400 con transferencia
- Agotado
Tapado de paño largo
Precio: $ 158.000
Consultar por WhatsApp
Pantalón wide beige
Precio: $ 26.500
$ 23.850 con transferencia
Vestido camisero de lino
Precio: $ 89.000
$ 80.100 con transferencia
Buzo cuello redondo de frisa
Precio: $ 59.000
Antes: $ 66.000$ 53.100 con transferencia
Luna IndumentariaEstilo Atelier
Stock bajo
Remera básica de algodónNegro / M · LU-RE01-NEG-MQuedan 2
Buzo canguro de frisaNegro / M · LU-BU01-NEG-MQuedan 2
Más en la ayuda: responder consultas de WhatsApp y la guía vender por WhatsApp sin perder pedidos.
¿Y el catálogo de WhatsApp?
Lo podés seguir usando. Esto es lo que suma la tienda.
El catálogo de WhatsApp Business muestra tus productos dentro del chat. La tienda resuelve lo que pasa después: el talle que queda, el envío y el pedido que no se pierde entre chats.
Datos de WhatsApp Business verificados en su sitio el . Pueden cambiar: las fuentes están abajo.
| Tema | Catálogo de WhatsApp Business | Tienda con Ecommy |
|---|---|---|
| Mostrar productos | Catálogo de WhatsAppCatálogo dentro de WhatsApp, con colecciones. | Tienda con EcommyTu tienda con tu marca y su dirección, para la bio, las historias y Google. |
| Armar el pedido | Catálogo de WhatsAppLa clienta elige artículos y te los manda en un solo mensaje. | Tienda con EcommyLa clienta arma el carrito y te llega el pedido armado, con total y entrega. |
| Talle y color con stock | Catálogo de WhatsAppSu página de funciones no lo menciona. | Tienda con EcommyCada combinación con su stock, que baja con cada pedido. |
| Costo de envío | Catálogo de WhatsAppSu página de funciones no lo menciona. | Tienda con EcommySe calcula solo por zona, o retiro en tu local. |
| Registro del pedido | Catálogo de WhatsAppEl pedido es un mensaje en el chat. | Tienda con EcommyNúmero, estado y pago en tu panel, aunque el chat se pierda. |
Fuentes · consultadas el
Para que no haya sorpresas
Lo que no hace.
Ecommy arma el pedido y la respuesta. Lo que se manda por WhatsApp, lo mandás vos.
No es un bot
No responde solo. Responder te arma el texto con precio, stock y link, y lo mandás vos desde tu WhatsApp.
No necesita la API de WhatsApp
El pedido se abre en tu WhatsApp de siempre, con tu número, sea la app común o WhatsApp Business.
No escribe por WhatsApp en tu nombre
Los avisos de pago confirmado, envío o retiro por WhatsApp los mandás vos desde el panel, con el mensaje ya escrito.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de probar.
¿Te queda una duda? Escribinos o mirá el centro de ayuda.
¿Cobrás por transferencia? Mirá cómo funciona el cobro.
¿En qué plan está el pedido por WhatsApp?
En todos, incluido Free. Responder, las respuestas listas para las consultas, está desde Starter.
¿Necesito WhatsApp Business o la API de WhatsApp?
No. El pedido se abre en el WhatsApp que ya usás, con tu número. Sirve la app común o WhatsApp Business, y no hay que contratar nada aparte.
¿Qué pasa si la clienta confirma y no manda el mensaje?
El pedido ya quedó registrado con número en tu panel antes de que se abra WhatsApp, con sus datos y el stock reservado. Lo ves en Hoy igual y le podés escribir vos.
¿Puedo cambiar el texto del mensaje?
Sí. En Configuración › Pagos y checkout editás la plantilla con el número, los productos, el total, la entrega y el nombre. El link al pedido va siempre.
¿Ecommy les contesta solo a mis clientas?
No. Ecommy no es un bot: Responder te arma la respuesta con precio, stock y link, y la mandás vos desde tu WhatsApp.
¿Sirve si vendo por Instagram?
Sí. Ponés el link de tu tienda en la bio o en las historias; la clienta arma el pedido ahí y te llega a WhatsApp, que es donde ya cerrás las ventas.
Pasanos tu Instagram. Te devolvemos la tienda con tus productos.
14 días de Pro, sin tarjeta. Sin comisión por venta.